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复苏之际,发动「引擎」的中小企业

2020-06-03 15:19:04来源:中华时报网

城市正在复苏。看上去,这场持续近三个多月的意外正在从普通人的生活里淡去,公园里有人在散步,夜晚的烧烤摊上有啤酒瓶碰杯当啷响,到了周...

城市正在复苏。

看上去,这场持续近三个多月的意外正在从普通人的生活里淡去,公园里有人在散步,夜晚的烧烤摊上有啤酒瓶碰杯当啷响,到了周五,小朋友会在小区里撒欢跑。

好像,普通人的生活又步入了常态,疫情所带来的影响似乎渐渐褪去。

但打开手机,大众点评的收藏夹里,灰掉的餐厅依然没有亮起来;在街头巷尾,旺铺转租的贴士一张一张爬上墙壁;透过落地玻璃,沿街的健身房里,玩手机的教练比会员多。

其实,影响依然还在,普通人口罩遮面,继续生活,中小企业却不得不在阵痛中期待复苏。

01

偶然的机遇

与受疫情影响,错失房市金三银四的房产中介们来比,高峰是幸运的。

毕竟,在其他房产中介假期无限延长,只能靠着电话、微信来不时维系客户关系的这三个月里,房产中介高峰却一反常态地忙碌。

策划、拍摄、剪辑、撰写文案,即使在疫情期间,高峰的时间也被安排得满满当当。在其他房产公司紧缩过冬,裁剪规模时,安纳房产公司的高峰却扩展出一个近10人的小团队。

这一切都来源于高峰半年前在抖音走红的一条视频。

2019年12月,高峰发现,曾经随手发布在抖音的看房视频意外涌来很多关注,粉丝们在评论区津津有味地云看房、讨论户型,甚至还有粉丝私信高峰,咨询房产信息。

高峰一边感到意外,一边欣喜于暴增的关注,在那之后,他便常常在抖音上分享看房视频。从中式别墅到西式大平层,高峰会为不同的房子配上不同类型的背景乐,同时,以一镜到底的拍摄手法为粉丝们展示房屋环境。

高峰原以为,在接下来的日子,他就这样一边按部就班地工作,一边在业余和粉丝们分享看房视频,但没料到,在之后的日子,这种偶然状态下的云看房会成为整个行业的通行公式。

2020年1月底,疫情降临,整个房市走入冰冻期,房产中介们也被迫中止了工作,不仅是新房、二手房市场骤然遇冷,就连租房市场也陷入僵局。

困境之下,几乎所有房产公司都展开了自救实践,线上售房、大力度折扣、裁员过冬,一时之间,整个房产行业都在寻找特殊时期的生存法则,在社交平台试水云看房业务的公司也多了起来。

在抖音有过视频走红基础的高峰,与新入局的同行们比起来,太有先发优势了,在其他家还在摸索视频拍摄方式的时候,高峰的云看房视频已经有了很鲜明的风格特色。

但竞争骤然变大,此前未曾注意的一些问题也悄悄浮上水面。

拍摄一段时间后,高峰发现他的云看房视频虽然还是很受粉丝追捧,但看热闹赚吆喝的多,并不怎么赚买卖。

一时之间,高峰陷入焦急之中。

2月,恰逢巨量引擎发布「中小企业复苏计划」,只要认证抖音企业号,便可以获取更多线上曝光,高峰听闻这个消息,觉得问题有了转机。一来,有官方流量扶持;二来,认证了抖音企业号,粉丝们对内容信赖度会更高;三来,高峰可以团队化作战,为粉丝带来更好的看房体验。

没多久,高峰就免费开通了企业号。随之,他也迎来了职业生涯的高光时刻。

认证之后,高峰的视频播放量条条都有几百万,粉丝数也一路看涨。此前,高峰每条视频的平均播放量仅在几十万左右。

最近几个月,高峰除了拍摄短视频外,还扩展了新业务,他开始直播,与粉丝实时交流房产信息,直播间观看人数,少的时候有近千人,多的时候则会超过5000人。

如今,高峰和他10人左右的团队,每天拍摄视频,分享房源信息,忙碌地工作着。

02

特别的春天

和高峰一样,宋乐生的花神艺术蛋糕在2020的早春也遭遇着疫情危机。

不仅是到店人数锐减,居家期间,社交聚餐活动骤降,人们对鲜蛋糕的需求也变得更低。

但好在花神艺术蛋糕此前在抖音上的传播做得不错,虽然受疫情影响线下生意不好做,但花神艺术蛋糕的线上视频却很受粉丝欢迎。

与高峰在遭遇瓶颈后才转战企业号不同,早在2019年3月份,宋乐生的花神艺术蛋糕便认证了抖音企业号。但此前,花神艺术蛋糕在抖音的传播更多倾向于制作工艺的分享以及蛋糕文化的传播,这对花神艺术蛋糕的实体生意带来的,更多是口碑及宣传方面的普及,对实体的销量并没有特别明显的提升。毕竟,鲜蛋糕做的是同城生意,抖音的流量却散布在全国各地。

3月份,宋乐生率领团队调整了产品结构,除了鲜蛋糕以外,开始制作袋装包装产品。

他率先瞄准的是制作工艺简单,但味道甜美的雪花酥。

花神艺术蛋糕独创了一套雪花酥配方,镜头下,棉花糖翻炒成泥,加入抹茶粉、坚果、草莓干,搅拌、铺平,再切成小方块,一份颜色养眼,口味甜脆的雪花酥便出炉了。

说来也巧,此时,正逢巨量引擎「中小企业」复苏计划推出,宋乐生的花神艺术蛋糕正在扶持之列,他赶了个早,所研发的雪花酥借着复苏计划的推荐流量在抖音一炮而红。

上架推出后,短短一个月的时间内,这款66元2袋的雪花酥在线上平台共售出2000单,其中在抖音上共售出1668单,占比84%,是所有平台中订单的核心来源。

「办法总比困难多。」

这是宋乐生常挂在嘴边的一句话,花神艺术蛋糕的抖音账号运营两年之久,始终没有开始账号的商业化,疫情之下,线下生意遇冷,宋乐生无奈之下不得不另寻他法。

但纵使做线上生意,宋乐生也丝毫不敢放松,在社交平台上做生意,其实最重要的是口碑过硬,产品质量要好,否则粉丝踩了雷,对品牌将是长久损害。而在账号运营上,宋乐生则强调,账号的运营和制作蛋糕一样,首先需要保持热情,在做好质量把控的基础上,相信平台,及时沟通,并且围绕创新、经济适用等几个角度不断改进。

目前,除了雪花酥,花神艺术蛋糕的橱窗还新上了一款袋装包装产品--颜色金黄的老婆饼,在接下来的日子,还会有更多产品上架橱窗。

对花神艺术蛋糕来说,艰难的春天已经过去了。

03

一个共同的转折点

不仅仅是高峰与宋乐生,巨量引擎的「中小企业复苏」计划为很多面临经营窘境的中小企业主带来一线希望。

做艺术教育的51美术,也是获益者之一。

此前,51美术便是抖音上的流量大户。靠着拍摄画室内的小故事,51美术在抖音上聚集了相当数量的粉丝。

疫情发生后,线下教育集体刹车,复工复产遥遥无期。房租、水电、员工工资,资金压力一环扣着一环,教育行业普遍开始往线上转型。51美术的线下业务,如教师培训、学院培训、文创类职业教育也都不约而同地遭受影响。

但与同行们相比,51美术显得幸运了许多,此前在抖音平台的运营成为此时的救生圈。

51美术前期所拍摄的短视频为品牌积累了不少初始流量,在特殊期间,这些来自线上的流量不仅帮助51美术渡过艰难时期,甚至还令51美术在疫情期间,出现了业务上的小增量。自从开通抖音企业号后,51美术的后台常常会收到大量留言咨询,#这个视频有点料#系列突破内容瓶颈,创下一周涨粉260万的奇迹。

事实上,早在春节后,巨量引擎便针对抖音上的中小企业号推出了价值2000万的首期中小企业复苏计划,除了流量扶持,针对中小企业对线上营销的陌生,巨量引擎整合旗下产品,打造了一条从线上推广、内容运营到店铺经营等全方位的线上化服务路径。

不仅如此,创始人李江还表示,51美术企业号当下阶段的粉丝量级已经达到了一定规模,在未来,将会进行闭环尝试,继续延续在艺术教育这条垂直赛道,进行个人IP的孵化。也会借助全民直播带货的氛围,直播和文创相关的、和非遗有关的产品,以及进行「直播+教育」的尝试。

事实上,除了51美术这样早期便团队化的企业号,特殊期间,巨量引擎的中小企业复苏计划,还助推了不少从0到1成长起来的新星。

漫画三分糖的博主平时负责一家漫画公司的商业内容,特殊期间,公司全员放假,他闲来无事便开始在自己的抖音账号上持续更新漫画作品,此前这个账号主要用来记录他的画画视频。

特殊时期期间,漫画三分糖有了大把的时间去创作内容,于是便在抖音发布一些可爱的漫画形象,没料到颇受粉丝欢迎。于是,漫画三分糖便开始琢磨如何做成型的漫画作品,通过和粉丝的沟通,漫画三分糖开始画两个人的小故事、情侣间争议的话题。

经过几个月的积累,漫画三分糖的粉丝渐渐过百万了,他开始考虑团队化作战,组建一个工作室,但一方面又担忧团队化的筹备要自己全权负责,将会没有时间去创作。创立工作室的想法便始终空悬。

但偶然间,得知巨量引擎针对中小企业推出了复苏计划,漫画三分糖便觉得机不可失,是时候去创建团队,组建一个工作室了。

5月,漫画三分糖开通了抖音企业号,正式组建团队、成立工作室,稳定地创作内容。他希望,借着复苏计划的东风,能在未来不断围绕漫画三分糖这个IP开发下去。

如今,这颗企业号新星,在抖音上的粉丝数量达到105万,获赞1393万。

04

大公司与小企业的互救样本

到目前,巨量引擎的中小企业复苏计划,已经进行到第三期,得益于前期取得的良好反馈,在第三期,巨量引擎不仅开放了更多流量,还开启了企业号专场,从多个层面为中小企业复工复产提供助力。

另一方面,巨量引擎还对企业号产品进行功能升级,只要完成企业信息验证便可以免费使用近20项功能权益。同时,向企业号直播间开放新功能转化组件,复苏计划期间的新企业号,只要进行连续且满足活动规则的直播,便可以获得官方赠送的价值百元的直播加热流量。此外,还面向线下商家(餐饮、休闲娱乐、购物等)推出了企业号团购功能和购物车等。

疫情影响深远,中小企业面对剧变的商业环境,不得不改变策略。转战线上,谋求数字化转型是适应新环境的选择之一。

同时,近两年短视频崛起,线上营销环境向好,中小企业通过线上曝光,可以有更多获客渠道,而从长远来看,特殊时期,体量不大又高度依赖人流量的中小企业总是率先承压。

中小企业协会的调查报告显示,特殊时期以来,有近67.69%的企业反映营业收入减少;21.61%的企业无法及时偿还贷款等债务,经营资金压力加大;86.22%的企业账上资金无法支撑3个月以上;33.73%的企业资金支撑不到1个月;只有9.89%的企业反映可以支撑半年以上。

但同时,报告也显示,超过七成的企业正在主动作为,积极生产自救:47.24%的企业争取部分开工;32.73%的企业将加快宣传、营销;29.1%的企业正在加快向线上转型和数字改造。

不仅如此,政府也持续推出扶持政策,尽全力帮助中小企业渡过难关。

而在民间层面,以巨量引擎为代表的科技企业也加入其中,通过流量扶持、运营指导、功能升级等方式,高效、高速地帮助中小企业复工复产。

对于中小企业来说,把握好时机,借助平台成熟的技术去完成自身的线上转型才能不被市场所淘汰。一方面要把握住政府对中小企业的扶持政策,另一方面加快企业线上专业团队的建设,通过多个维度来保证企业正常运转的活力。

疫情是危也是机,视频直播正值风口,中小企业走向线上,发力数字营销是特殊时期里,极具性价比的线上营销方式。而入驻抖音等短视频平台,可以以极小的成本撬动获客,巨量引擎的复苏计划也将会助力中小企业正确拥抱变化。

在特殊时期,巨量引擎拿出了一份大公司与小企业间的互救样本。

除了复苏计划的扶持,6月26-28日,巨量引擎面向中小企业,将在抖音平台启动#抖IN万物节,联动百位主播,通过直播的方式刺激消费,助力企业实现经济复苏。

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责任编辑:孙知兵

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